整个公司要愿意为客户做改变

2021-01-09 13:26

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中国国际航空股份有限公司总会计师肖烽代表国航参加品牌发布会并参与现场交流与访谈。肖烽表示,对于如何更进一步布局国航在海外的品牌战略方面,国航也有自己的理念。国航始终致力于成为全世界认可的大型网络枢纽承运人。同时,国航有用非常综合和均衡的航线网络,均分的国际和国内市场份额,丰富的常旅客资源,这些都能够帮助国航始终保持良好的运营和快速发展。

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其实,不仅是国航,中国企业想要持续提高海外的影响力,达到“中国出品”,也还有很长的一段路要走。“首先一定要深入了解客户喜好,了解目标市场的文化背景,对于服务业的品牌尤其如此;其二需要提高品质,打造品牌力,用低价竞争的品牌一定走不远;其三要持续创新,整个公司要愿意为客户做改变,愿意采用新技术改善产品和服务尤为重要。”国航在三点上始终严格要求并将持续努力,力争将中国航空品牌更好地推向世界。

在国际主流市场,航空业是一个成熟型的行业,如何让这个行业换发青春,是中国航空业需要共同努力的方向。国航一直致力于利用互联网思维改善行业上下游,在工作环节上用大数据思维去交互,时刻关注消费者行为的能力。“中国出品”这件事非常重要。中国品牌必须走向全球化,随着中国影响力在全球范围的提升,全球都希望更多的了解中国和中国品牌,这个时机对中国品牌是一个很好的机会。